亲子学习桌
家庭平板、家长手机和桌面电脑一起使用时,先分清每台设备的系统提示。
家庭设备与童趣学习桌
把 iOS、安卓、Windows 和 Mac 放在同一张学习桌上查看。先确认设备类型、系统提示和当前网络,再进入客户端下载与节点信息页面。

Child Center Angle
家庭平板、家长手机和桌面电脑一起使用时,先分清每台设备的系统提示。
图文资料、云端文件和登录页面的加载方式不同,适合分场景观察。
出门前用 Wi-Fi 与手机网络各看一次,避免到现场才发现设备没有准备好。
给孩子使用设备前,家长先完成客户端来源、权限和页面状态确认。
学校网络、家中 Wi-Fi 和手机网络的限制不同,切换后要重新打开页面观察。
Windows 与 Mac 更适合保留文件名、保存位置和系统弹窗,方便后续复核。
客户端下载
适合 iPhone 与 iPad。先看系统版本、商店状态、权限提示和当前网络,再继续查看客户端下载说明。
适合安卓手机与平板。重点看来源页面、Play Protect 提示、存储空间和旧版本覆盖状态。
适合笔记本和台式机。下载后保留浏览器下载栏,确认文件名、保存位置和 SmartScreen 提示。
适合 MacBook 与 iMac。首次打开前看文件来源、Gatekeeper 提示、隐私权限和本地网络权限。
童趣文章
家庭平板常在家长和孩子之间共用,下载前要先看系统、来源和权限提示。
把家庭书桌上的设备分开看,能减少下载、权限和网络提示混在一起。
课后资料、图片、文件和客户端状态要分开看,避免把网络波动写成设备问题。
外出前先看设备、电量、网络、客户端状态和浏览器缓存,减少临时处理。
桌面端更适合整理资料,但要先确认文件名、来源页面和系统安全提示。
帮助中心
先进入客户端下载页,再按 iOS、安卓、Windows 或 Mac 选择对应说明。
系统、浏览器、文件来源和权限策略不同,所以每台设备都要独立确认。
先确认系统版本、存储空间、家长设置和当前网络,再继续查看客户端说明。
可以换浏览器、刷新当前站点缓存,或用同一设备切换 Wi-Fi 与手机网络对照。
提供页面地址、设备、系统、浏览器、网络类型和提示原文即可。
不要发送账号、密码、验证码、付款凭证、证件照片、本机私密文件或安装包。